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打造企业品牌形象与客户建立情感联系,有助于品牌发展

2024-06-25

创建一个品牌很棒。但要充分了解为什么它会给您的业务带来价值?事实上,品牌是大多数公司的秘密武器。


1. 品牌可以帮助人们识别和认可你的产品和组织

品牌不仅仅是一个名称、一个标志设计或一个时髦的标语——它是您组织的一切,有助于让您与众不同。例如,品牌可以通过以下方式实现:

广告和通讯

产品和包装设计

店内体验

价钱

赞助和合作

把品牌想象成一个人。每个人都有自己的个性、穿衣方式、沟通方式、价值观、朋友、特点和故事。这些构成了我们,也正是这些特点构成了一个品牌。Minute Maid 是一个很好的例子,它通过包装设计成功地创造了强大的视觉品牌形象。早在 2009 年,他们就重新打造企业品牌形象,高端产品的包装以确保它们在货架上易于识别。他们创造了一种连贯统一的外观,在不同的产品线、国家和文化中易于识别。


2. 这是让你的公司区别于竞争对手的原因

人们往往不会与产品建立关系,他们的忠诚和承诺是对品牌的。让我们来看看我们在“什么是品牌”一文中使用的一个例子。  如果瓶装水产品没有品牌,你的消费者只会购买水和任何水,无论哪种水都无关紧要,因为它们看起来都一样。

但通过品牌营销,您可以让您的产品与众不同。这就是您的消费者走进超市,购买您的水而不是竞争对手的水的原因。这并不是因为味道不同;而是因为他们能够理解并忠于您的品牌。您对他们做出的承诺和秘密推销员包装引起了这些消费者的共鸣,他们选择了您。


3. 品牌可以帮助你与客户建立情感联系

打造企业品牌形象有助于您赢得目标市场的信任和品牌忠诚度,从而吸引客户回头。我们谈到了品牌建设包含许多元素,您的价值观就是其中之一。这些价值观融入您的品牌中,从而帮助您与人们建立情感联系,并让他们感受到您的品牌带来的感受。

例如,你购买耐克是因为它会让你感觉自己很时尚,并且有能力做任何事情。耐克代表着特定的价值观,并有效地将这些价值观传达给受众——我们的购买力很大程度上是基于我们的情感反应。


4. 通过让您的产品易于选择,帮助您的消费者了解预期的内容

企业品牌形象为消费者提供了选择其产品或服务的理由。一家传达明确品牌承诺并真正持续兑现这一承诺的公司可能会培养出大量忠实客户。这就是为什么强势品牌经常被视为消费者购买决策过程中的“捷径”。一致而明确的产品,加上积极的品牌体验,让客户感到安心,因为他们每次与品牌互动时都确切地知道会得到什么。

例如,说到舒适的冬鞋,你首先想到的品牌可能是 UGG。这个品牌专门提供“丑陋”但舒适温暖的冬鞋——顾客们也因此而喜欢它!


5. 品牌是吸引优秀人才的最佳策略

雇主品牌用于吸引优秀人才加入您的公司并帮助留住您现有的优秀员工。它可以帮助您的受众理解“我为什么应该为您工作”,并展示您的组织是一个理想的工作场所。

善于吸引和留住员工的品牌的一个很好的例子就是谷歌。他们在网上宣传他们的所有员工福利(午睡舱、免费餐食、国际职业)。此外,仅凭谷歌职业的标语“做有意义的酷事”,就能说服任何人为他们工作。


6. 它可以帮助你与许多不同的利益相关者建立信任

品牌战略不仅是为了增加组织的客户数量或吸引顶尖人才而制定的。品牌有助于公司树立公司声誉并吸引各种利益相关者:客户和员工,还有投资者、业务合作伙伴、供应商、政府、意见领袖、购买者、被许可人等。

例如,供应商喜欢与以专业性著称的公司合作,投资者会投资于信誉良好的公司等等。


7. 它能让你清楚了解组织的战略并保持专注

要打造一个成功的品牌,每个人都需要参与其中。从首席执行官到车间工人,每个人都需要相信相同的愿景和相同的目标。正是这种动力也将推动您的业务走向成功。如果您的员工真正理解并相信他们所做的事情以及他们这样做的原因,他们的动力就会传达给您的客户。这就是为什么制定明确的品牌战略并为每个为您的公司工作的人提供结构化和详细的品牌指南非常重要,这些指南将反映品牌的目的、价值观、战略和沟通准则。

拥有强大的品牌就像是将公司标识变成一面旗帜,让公司其他成员能够团结在一起。


8. 打造品牌有助于发展业务

企业品牌形象不仅仅是一个花哨的营销术语。多年来,品牌对公司的重要性日益增加,对于一些公司来说,品牌甚至已列入资产负债表。为什么?因为拥有一个有价值的品牌有助于发展盈利业务。是的,它会随着时间的推移而调整和修改,但一个能够适应的强大品牌将经受住任何时间的考验,并保证未来的业务。看看可口可乐、苹果和麦当劳,你就能了解品牌的价值。除了让你保持忠诚的客户群之外,你的品牌战略还应该让你瞄准和吸引新客户。从而增加销售额!

此外,如今公司寻求收购或投资其他公司不是为了原材料或员工,而是为了品牌的价值。“你的品牌是你对你的企业所能做的最重要的投资”,美国出版业高管史蒂夫·福布斯 (Steve Forbes) 说道。


结论

企业品牌形象不仅仅是产品设计、标志或标语。它涉及所有这些以及更多内容,包括客户体验、品牌承诺、公司理念和文化。它是所有让你成为你的特征。回到人类的例子,每个人都是不同的、独特的,并且能提供不同的价值。正是这种差异让我们与众不同。如何描绘和营销这一点是公司成为其行业领导者的关键。品牌战略是您整体业务战略的一部分,无疑是一种增长和成功的战略。


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