由于公司只能间接且有限地控制品牌形象，因此尽可能改善现有品牌形象非常重要。这可以通过多种非常实际的方式实现，例如：
监测口碑，这有助于形成品牌形象
确保始终如一地兑现你在定位声明中向消费者承诺的价值
通过营销策略不断传达你的独特价值观和属性
提供高品质的产品或服务，注重客户体验
如何衡量企业品牌形象
使用单一指标衡量企业品牌形象可能比较棘手，因为它涉及主观看法。然而，它仍然很重要，因为它可以让管理者识别品牌的正面和负面联想，然后他们可以解决这些联想，并重新调整品牌的核心价值观和使命。 衡量品牌形象的一些方法包括：
1. 通过焦点小组、调查和社交媒体聆听来衡量品牌认知度
这涉及了解消费者如何看待您的品牌。他们的看法越积极，您的品牌形象就越有利：品牌认知调查使公司能够评估消费者对其品牌的共鸣程度和程度，以及他们对您试图传达的价值观和使命的理解程度。焦点小组 可以通过更加非正式的讨论获得类似的结果，组织可以由此衡量对品牌的普遍信念和态度，并从中了解品牌形象的整体实力和性质。 社交媒体监听可以通过监控社交媒体上涉及品牌的对话和提及来实现。
2.品牌概念图
这些是消费者形成的品牌联想的视觉表现。 第一步是通过市场调查（可能使用上面提到的焦点小组或调查）来确定一组关联。 其次，组织可以将这些关联与其品牌进行映射，然后最终将它们组合起来，形成一幅描绘公司品牌形象整体感觉的汇总图）。
3. 语义差异缩放
该方法使用完全相反的形容词或副词作为量表的端点，客户可以使用它对品牌进行评分。每个响应都可以通过数字分数量化，然后可以使用该分数来计算平均值。这让公司可以全面了解其品牌的正面认知程度，从而了解其品牌形象是正面还是负面。
维多利亚的秘密品牌形象：维多利亚的秘密通常被认为只针对身材娇小的女性，产品价格过高，因此难以购买，导致品牌形象不佳。另一方面，该品牌也具有独特、高品质和精心设计的正面形象。
可口可乐品牌形象：可口可乐通常被认为是新鲜、快乐和积极的，与亲密朋友、青春和清爽的时光联系在一起。然而，一些消费者可能认为可口可乐不健康。
耐克品牌形象：耐克主要被视为创新、时尚和运动的象征，并与胜利、决心和动力相关。 耐克通过广告活动和名人代言来提升这些形象，有趣的是，该品牌名称本身与希腊胜利女神相同。
关键要点：
品牌形象与消费者如何看待您的品牌、您的产品以及您的立场有关。
品牌形象对于发展强大的品牌资产并进而在市场上成功竞争。
了解和传达您的品牌代表什么以及创造积极的客户体验是间接建立您的品牌形象的重要方式。
