我们经常被问到:“什么是品牌?”或者“品牌是什么?”品牌是一种期望的认知。这意味着你实际上并不拥有它。你只能影响人们对你的看法。
出色的品牌塑造可以创造一种理想的印象,这样当人们想到您的品牌时,他们就会想到您希望他们想到的东西。您可能希望被视为具有高价值、声望高、实力强大、成本效益高或具有无数其他品质。
创造理想形象的一种方法是打造一个伟大的品牌。然而,人们对您的看法不仅取决于他们与您的品牌的互动,还取决于他们从其他人那里听到的内容。伟大的品牌不需要告诉人们它有多伟大。理想情况下,其他人已经告诉过他们了。
这就是社会认同如此重要的原因。一个没有任何利益的人说的一句好话,价值千金。信息可能相同,但谁说了,一切都变了。
让我们以我们自己为例来说明我们的意思。对于那些不知道的人,我们全年定期举办“品牌强化课程”。这些课程具有巨大的价值,参与者花三天时间在品牌专家的指导下战略性地建立自己的品牌。如果我们自己不这么说的话,这确实具有巨大的价值,但问题是我们自己这么说。
但我们没必要这么做。如果别人说品牌强化培训对他们有多重要,那么可信度就会更高。请观看下面的视频。
现在我们可以说客户所做的一切,以及我们所做的一切,但这对他们来说意味着更多。这是社会证明,证明我们所做的事情是有价值的,它通过建立我们的信誉为品牌建设提供了关键组成部分。
当您的客户拥有积极的体验时,他们就会成为品牌的拥护者,因此一定要为他们提供一个分享想法的平台。询问他们的体验如何,并询问他们是否可以将其用于您的营销。拍摄视频并在您的销售和营销中战略性地使用它们。为他们提供一个在社交媒体上与您和您的潜在客户沟通的平台,因为社交证明通常可以将潜在客户转变为客户。
这就是你创建部落的方式,一个强大的部落会自行招募更多成员。社会认同的力量是你工具箱中最强大的工具之一,因此请尽量充分利用它,以加速品牌的发展。