企业家有时会让顾客难以向他们购买产品。每当我咨询客户时，我都会谈论如何让客户更容易从你这里购买。我总是说，人们不关心“你靠什么谋生”（你的业务）或“你如何做”（流程），他们关心的是他们能从中得到什么（你的商品/服务的好处或感知价值）。
为了进一步阐述这一观点，我想分享一个框架来帮助组织您销售的产品和服务。我个人使用这个框架，并且我也向所有客户传授这个框架。这个框架的目的是做三件事：
在脑海中整理各种产品。因此，当您与客户讨论他们的需求和愿望（有时还有预算）时，您可以缩小合适的产品/服务范围并向他们提供。最好只提供一种。
然而，有时客户想要一些选择——因此这个框架可以让你展示你的产品的规模，概述不同的优势和特点——并让客户自由选择最适合他们的解决方案。
允许您创建不同的营销和定价策略
我称之为“好，更好，最好”的方法。
现在，请记住，打造服务品牌这只是一个框架。它不是像公式一样使用的模板。相反，它是一种在您的脑海中（以及在客户的脑海中）“构建”如何向您购买的方法。以下是我经常分享的一些“好、更好、最好”方法的示例：
1. 公司层面
示例品牌：Gap, Inc.
母公司 Gap Inc. 提供三个不同的品牌：Old Navy（优质）、Gap（更好）和 Banana Republic（最佳）。三个部门分别提供具有不同特点、风格和价位的服装。他们根据目标受众的特定需求，以不同的方式与客户沟通。
2. 产品层面
示例品牌：星巴克
每当你要问咖啡师要下一杯咖啡时，他们总是会问你：“什么尺寸？”尽管他们已经用新的命名系统重新训练了我们，让我们知道“小、中、大”，但他们还是使用同样的命名系统来指代他们的咖啡尺寸，即 Tall（好）、Venti（更好）和 Grande（最好）。
3. 服务水平
示例品牌：ZipCar
Zipcar 是一个会员制品牌，它提供了一种替代拥有或租车的成本和麻烦的方法。我举这个例子是为了提醒你，“好、更好、最好”的方法只是一个框架。它并不意味着总是将你的产品分成 3 个部分。以 ZipCar 为例，他们有 BASIC 计划，其中包含四种不同的“升级”。因此，在这种情况下，它变成了：好、更好、更好+、更好 ++、更好 +++ 和最好。
挑战：将此服务品牌框架应用到您的产品中，看看它是否能简化您的生活并使您的客户更容易从您这里购买。
