大家都知道创建真实、标志性和令人难忘的品牌的重要性，今天，谈谈为什么真实性需要成为品牌战略的关键组成部分，以及它如何影响品牌的整体发展轨迹。我偶然看到了一篇文章，其中展示了一些令人兴奋的统计数据，这些数据与消费者如何与品牌建立联系并影响他们的购买决策有关。虽然这篇文章提供了许多令人大开眼界的统计数据（包括色彩的力量、使用媒体宣传的重要性以及确保您的品牌在多个平台上保持一致的力量），但我偶然发现了一些我认为值得分享的统计数据。
1、统计数据：89% 的购物者会对与他们有相同价值观的品牌保持忠诚。
根据文章，“56% 的消费者对‘了解他们’的品牌保持忠诚。”这一观点导致 89% 的购物者对符合他们价值观的品牌保持忠诚。这意味着你对公司立场的诚实程度越高。你越能向客户表达这一点（通过你的品牌沟通、客户服务和计划），你就越有机会为客户创造与公司建立情感联系的机会，并最终提高长期的品牌忠诚度。
2、统计数据：94% 的客户可能会对完全透明的品牌表现出忠诚度。
一项涉及2,000名受访者的消费者行为研究表明，人们对那些在业务各个方面透明的品牌的忠诚度明显更高。在这个时代，客户对周围的世界越来越厌倦，并且已经习惯于被他们购买的公司以某种方式欺骗，诚实、真实、透明地说明您的品牌如何开展业务，有能力打破这种玩世不恭的态度，创造真正的忠诚度。 当品牌以诚实和透明的方式与消费者互动，并履行其承诺时，消费者会对品牌产生信任感，并认为品牌是可靠的。这种信任和可靠性是建立品牌忠诚度的基础。
3、统计数据：86%的消费者更喜欢社交网络上真实、诚实的品牌个性。
我们首先承认品牌塑造完全关乎感知。无论好坏，大多数公司都在展示他们认为是公司最好的一面。虽然我们倾向于以最好的方式展示自己，但当你在社交媒体上展示自己的方式与公司的行为方式直接冲突时，就会出现问题。这只是确保你分享的品牌形象与品牌现实相匹配的另一个原因。 当消费者感受到品牌真实性并获得积极的品牌体验时，他们更有可能与他人分享这个经历，并推荐品牌给他人。口碑传播是一种强大的营销工具，可以帮助品牌扩大其影响力和忠诚客户群。
4、统计数据：如果消费者认为您的企业对世界产生了积极影响，13% 的消费者愿意为您的产品或服务多支付 31-50% 的费用。
在这篇文章中分享的所有统计数据中，这是最让我印象深刻的。我一直认为，拥有一个表达清晰的品牌最强大的影响之一就是能够为您的产品和服务收取溢价。此外，如果您推广价值观或参与客户认为积极和正直的计划。消费者不介意为其产品或服务支付更多费用——在某些情况下，最多多支付 50%。
我分享所有这些统计数据是为了思考你对客户的态度有多真诚和诚实。展示你的公司是谁以及他们的立场是一种在被虚假包围的世界中脱颖而出的有力方式。保持品牌的真实性是建立和维持消费者品牌忠诚度的关键。真实的品牌能够建立信任、满足消费者期望、建立情感连接，并促进口碑传播。此外，在面对危机和挑战时，真实的品牌能够更好地回应并恢复信任。因此，品牌应致力于保持真实性，并将其作为品牌建设的核心原则之一。
