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企业塑造大品牌形象,是否能为企业带来更可持续的未来?

2024-06-24

大品牌是否能为我们所有人带来更可持续、更道德、更光明的未来?“我们”指的是全世界?  这肯定是有可能的 — — 只要我们愿意相信它,并且努力去实现它。人们常常认为,世界上一些最大的品牌正在造成污染。它们给我们喂食过多的糖,剥削弱势工人。侵犯我们的隐私,甚至为了提高销量而对我们撒谎。这通常是因为它们在流程、基础设施和思维方面的遗留问题,这意味着它们造成的问题可能比需要的要多。所有这些都是因为它们无法快速适应变化,从而无法降低成本。


因此,我们现在看到的是初创企业为我们指明了前进的方向。从一开始,这些公司就具有可持续性、道德和公平的价值观。它们紧凑、敏捷、聪明——它们正是在这个时代建立和起步的。这些条件和生活方式对这些初创企业来说并不陌生。结果如何?数以百万计的消费者积极地希望与他们互动——为他们工作。一家致力于服务消费者,同时也致力于建设更美好世界的公司?


真的这么明确吗?当然不是。这在很大程度上是对思考、分析和现实的简化。当然,对于初创企业品牌形象来说,情况要简单一些。他们从零开始,所以一切都是新的,他们可以自动构建更好的流程、商业模式、基础设施等等。然而,我们也必须明白,初创企业也缺乏影响力和资源。而且总体上缺乏规模来影响广泛的变革。


那么企业塑造大品牌形象真的能掌控一切吗?


答案是肯定的。他们是问题的根源,所以让我们想想他们彻底改变方式的可能性。例如,可口可乐、丰田、麦当劳和星巴克等一些世界上最大的品牌能否成为消费主义的救星?成为创造更美好世界的指导力量?这些品牌拥有庞大的目标受众。他们触角广泛,拥有大量物质和人力资源。不仅如此,他们在特定行业/领域拥有数十年积累的技能和知识。正在质疑的是,这些大品牌是否该开始更好地利用它们所拥有的资源了?


创造一种趋势,让我们将大品牌的焦点重新集中在他们最擅长解决的问题上。这看起来可能有点“离谱”,但它会成为一种流行趋势吗?从品牌的角度来思考。这不仅可以让他们在消费者眼中比竞争对手更强大,还可以反过来增加他们的销售额。消费者现在变得更加有知识并且意识到他们的决定(购买什么、吃什么、喝什么等)对生态、社会和健康的负面影响。

2016年爱德曼信任度调查显示,“八成的人认为企业有责任引领解决社会问题”。


具有道德和可持续的影响


当然,大企业塑造大品牌形象确实会开展并拥有自己的计划来接触、帮助和支持社区、人民、体育运动等。但这里讨论的是他们如何真正竞争以取胜:规模、影响力和潜在影响力。正是在这些因素上,一家初创企业即使怀有良好的意愿,也无法竞争。对于品牌来说,这并不是要完全去除不好的东西。而是要改变观念,用品牌能够做到的方式与受众互动。这种趋势并不新鲜。只是人们在更大范围内考虑。然而,现在它正在成为一种品牌大趋势。识别问题并了解你的品牌如何解决它。同时也要承认这不一定是为了金钱收益。而是为了长期的可持续性和权力。


对于许多品牌来说,他们已经注意到了消费者行为的变化。流程和程序正在慢慢开始改变,以适应这个更加动态和自我意识更强的世界。企业品牌形象要想真正发挥作用并被历史铭记,就必须更大规模地利用其影响力和资源。我们谈论品牌对公司有多大的力量,但本质上我们谈论的是全球范围内的力量。我们假设他们可以做别人做不到的事情,在某些情况下,甚至是国家政府也做不到。如果事实确实如此,那么大品牌似乎突然间就有可能改变世界、产生影响并以不同的方式影响人们。


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