定义您品牌的价值观是让品牌与目标受众产生共鸣的关键。通过坚守这些核心价值观，您可以培养真实性并创造获得所需吸引力的机会。然而，坚持品牌的核心价值并让其永葆生机并非易事。随着时间的推移，很容易忽视这些价值观，导致您的行为偏离信念。这种偏离通常发生在追求更高盈利能力模糊了你的视野并分散了你对品牌原则的忠诚度时。这不仅会对你现有和潜在客户产生情感影响，还会对你的员工和其他利益相关者产生情感影响。因此，优先考虑维护品牌的核心价值并坚持这些价值至关重要。本文将介绍一些可能有助于您做到的最佳实践。
1. 让品牌价值定义你的文化
为了确保您的品牌核心价值能够长期保持活力并与您的运营产生共鸣，您必须围绕它们创建公司的文化。简而言之，言行一致是树立真实品牌形象并赢得目标受众青睐的唯一途径。你必须全心全意地相信自己的使命，无论遇到什么困难，都要忠于品牌的真正性格。将您品牌的核心价值观灌输到职位描述中，让您的员工成为您的品牌拥护者，同时确保领导者体现并示范这些价值观，并且所有品牌活动都与这些价值观保持一致。
沃尔沃安全企业文化
沃尔沃汽车通过培育一种超越产品标签的文化，体现了其对安全的承诺。该公司确保组织内的每个个人和团队都坚定地致力于将安全作为首要关注事项。正如沃尔沃所强调的：
“安全不仅仅是在产品上贴上标签那么简单。我们的沃尔沃汽车文化旨在确保公司内每个人和每个团队都坚定地将安全作为首要任务。”
2. 确保有效沟通
为了有效地传达品牌的核心价值，向所有相关利益相关者传达这些价值至关重要。无论是您的员工、客户还是投资者。这个过程可能会带来挑战，例如遇到一个与你的原则相冲突的投资者。在这种情况下，重要的是不要妥协你的价值观。同样，在与客户互动时，避免宣传与你的真实身份不符的东西。
例如，电子邮件服务提供商ProtonMail在其运营的每个方面都高度重视隐私，并竭尽全力传达其对用户数据保护的承诺。对隐私的这种奉献精神深深植根于他们的品牌中，从他们的口号“默认隐私”到他们的网站“更好的互联网始于隐私和自由”，他们对隐私的承诺随处可见。甚至他们的Instagram 个人资料也恰如其分地命名为“@protonprivacy”。通过不断强调对用户隐私的关注，ProtonMail 展示了他们对其主要品牌价值的坚定承诺。
3.培训新员工
忠于品牌核心价值的最佳方式是将其作为入职流程的一部分并教育加入团队的人们。这不仅仅是找到合适的人做合适的工作，还刺激了雇主品牌的需要。即使一个人拥有最适合这份工作的技能，你也有责任让他们成为公司的最佳人选。您的入职流程应该将新员工与品牌联系起来，并帮助他们了解品牌的核心价值。
制定员工手册或入职指南可能是让新员工熟悉公司使命、愿景和品牌核心价值的好方法，帮助他们深入了解公司的文化和行为准则。这将帮助他们了解应该做什么和不该做什么，使他们更容易努力实现既定目标。红十字会与红新月会国际联合会 (IFRC) 就是一个更进一步的组织的典范。IFRC通过教育计划和在线课程向员工和志愿者宣传其价值观。它致力于教育新员工，反映了其致力于将其品牌和价值观融入整个团队的决心。
4. 利用讲故事
保持品牌核心价值真实而鲜活的最真实方式是向世界讲述你的故事，让他们知道你的起源。这是让你的品牌具有亲和力并让人们与你建立联系的关键。
无需花哨。只要保持原创，忠于品牌的本质。你的故事反映了品牌的价值观，并帮助人们了解推动你行动的内在和外在因素。你的品牌故事与你的使命相辅相成，反映了你的核心价值观。因此，向世界讲述它可能是培养品牌拥护者的最佳方式。
此外，通过与拥有相同价值观的个人或组织合作，品牌可以培养拥护精神并展示其对重要事业的奉献精神。耐克的“疯狂梦想”活动就是一个很好的例子，该活动以美国民权活动家和著名足球运动员科林·卡佩尼克 (Colin Kaepernick) 为主角。通过该活动，耐克在政治问题上表明了立场，吸引了同样对这一事业充满热情的受众群体。
5. 提高认识
提高对品牌价值的认识会降低您偏离道路的可能性。当没有人知道你的信仰时，你更容易逃避那些与你的品牌形象不符的事情。但是当人们知道你的立场时，当你开始成为一个与你不同的人时，他们很可能会大声斥责你。这听起来可能有点吓人，但这是一种万无一失的方法，可以让你无论遇到什么困难都能忠于自己的性格并提升自己的价值观。
宣传品牌价值观可以补充品牌曝光度，并帮助您培养责任感。这种方法在面临挑战时不会找借口。The Body Shop 就是一个很好的例子。该品牌的宗旨是争取“更公平、更美丽的世界”，包容性是他们的核心价值观之一。这一承诺体现在他们对 2SLGBTQ+ 社区的支持上。2022 年，The Body Shop 发起了一场大型宣传活动来宣传这一核心价值观。
利用社交媒体是提高品牌核心价值认知度的有效方法。您需要做的就是确定最适合您品牌的渠道，并规划宣传活动，将您的信息传达给目标受众、合作伙伴和其他关键利益相关者。但是，一定要始终兑现这一承诺。否则，您的品牌社区可能会因为缺乏可靠性和承诺而开始树立品牌的负面形象。
6. 保持透明
从长远来看，要保持价值观的活力，就需要让相关利益者参与进来。而做到这一点的唯一方法就是保持透明。为了培养信任并让关键利益相关者（例如您的合作伙伴、投资者、客户和员工）参与进来，您的沟通内容和行动必须保持一致。这有助于您培养包容性，因为您会不断收到宝贵的反馈，并共同创造一种与您想要提升的价值观产生共鸣的文化。您可以通过创建有关流程的教育内容、分享幕后信息、公开披露您的政策、起草明确的使用条款、接受诚实营销等方式来促进透明度。这有助于您建立信任，并使您更容易成为各自行业中的知名品牌。
7.保持一致
坚守品牌的核心价值是持续不断的。因此，行动的一致性至关重要。例如，如果您的品牌倡导环保，那么您的流程就应该始终努力减少碳足迹。打造具有强大形象的品牌的唯一方法是坚持您的核心价值观，无论如何，并让它们决定您的运营。您今后采取的任何违背品牌核心价值观的行动都会对您的品牌声誉和公司形象产生负面影响。
另一方面，坚持与你的价值观相符的行为有助于你的业务发展，因为人们会开始更加信任你。你的信息会传到更多人的耳朵里，更有可能吸引目标受众，让你有可能获得高质量的潜在客户。
8. 确保问责制
为了保持品牌的核心价值并忠于这些价值，对自己负责非常重要。这意味着监控流程并确保一切都符合公司的愿景。当你刚刚起步时，坚持自己的价值观可能相当容易。你努力帮助你的受众，通过为他们提供可行的解决方案让他们的生活更轻松。但随着你的成长，你的重点可能会从帮助人们转移到创造更多收入。你可能会忘记曾经对你很重要的东西，以及为你成为今天的你铺平道路的东西。
因此，您应该不断监控自己的行为，以确保您忠于自己的核心价值观。您的人力资源团队可能会派上用场，因为它可以确保不同团队之间的协作，并让他们对自己的行为负责。另一种选择是利用 360 度反馈来培养责任感，使不同的团队能够互相帮助成长。
9.从负面经历中学习
当你试图提升品牌的核心价值时，犯错是不可避免的。偏离轨道并做一些不该做的事情是正常的。犯错并没有什么错，只要你能从中吸取教训并尽量不再犯错即可。因此，一定要从你一路上承认的负面经历中吸取教训。找出导致你犯错的原因，并为下一次犯错制定适当的预防措施。
维多利亚的秘密于 2014 年采取了这一举措，当时其一项广告活动因身材羞辱而遭到强烈反对。该品牌很快注意到了这一点，并将正在进行的广告活动的口号从“完美身材”改为“适合每个人的身材”。
虽然该公司因承认错误而受到广泛赞誉，但我们必须认识到，仅仅改变口号是不够的。有人担心，在宣传视频中继续使用极度瘦弱的模特，而这些模特占美国女性的比例不到 5%。在纠正与品牌核心价值观相关的错误时，品牌必须确保这些调整体现在其运营的各个方面，而不仅仅是口头表达。
以上就是：保持品牌核心价值真实而鲜活的九大最佳实践。你的核心价值观应该始终与你的行为和未来做出的决定产生共鸣。它们会激发你的真实性，并帮助你打造一个足够强大的品牌，让你在各自行业中胜过其他参与者。坚守您的核心价值观可以增强您的信誉，并使您能够吸引目标受众。
