所在位置:首页 > 设计 > 设计趋势 > 杭州设计公司分享简约如何提升品牌忠诚度

杭州设计公司分享简约如何提升品牌忠诚度

随着公司寻找在现代营销生态系统中竞争的方法,有关品牌行为的研究变得越来越受欢迎。

全球性品牌和设计公司Siegel&Gale进行了规模最大,最有趣的活动之一。它进行了为期六年的研究,其中包括由八个国家的12,000多名消费者完成的调查。


其中,杭州设计公司要求消费者通过评估其产品,服务,交互和通信的简单性和复杂性来评估585个品牌。然后,分析师将这些结果与行业同行进行了比较,并将简单性与整体财务绩效相关联。

在此过程中,Siegel&Gale发现了一些深刻的东西。由全球前十大品牌中最简单的品牌组成的股票投资组合的平均表现优于全球平均股票指数214%。那就是统治,简单明了。


该报告继续指出:“排名最高的品牌是那些真正了解客户需求的品牌,并使其变得简单。此外,简单性会给拥护它的品牌带来回报-获得更高的客户忠诚度,促进员工之间的创新并最终增加收入。”

深入研究数字,优势变得更加明显。69%的受访者表示,他们更可能推荐品牌,因为杭州设计公司它提供了更简单的体验和沟通; 63%的受访者表示,他们愿意为更简单的体验支付更多费用。


杭州设计公司报告总结说:“消费者生活在一个无限选择的世界中。品牌体验是忠诚之路。简单将使您更快到达那里。”

朴素是驾驶员的忠诚

杭州设计公司最后的证据解释了为什么这样简单而授权的品牌成功。


二十年前,全球管理咨询公司贝恩公司(Bain&Company)发现,忠诚度提高5%通常会使利润增加25%至100%。相比之下,超级市场广告中的任何营销指标(点击次数,转化次数,笑声)都提高了5%,远没有使利润率翻番的任何事情。忠诚度比财务以外的任何其他指标都重要得多。


忠诚度使品牌可以通过口碑营销以更低的成本获得客户。由于已安装的客户群自然增长,因此减少了寻找新客户的需求。

这也增加了员工的保留率,因为工作满意度提高了。但最重要的是,它会产生滚雪球效应,因为增加的利润使品牌可以在客户忠诚度上进行更多的投资。


贝恩对其工作并不完全谦虚。它说,它的发现对商业界来说是“根本的,因为哥白尼向天心转向太阳系太阳系。” (图为哥白尼)


摩擦是忠诚的敌人

尽管如此,杭州设计公司这项研究对我们来说还是非常有价值的,因为它表明了忠诚度方程式的临界摩擦有多严重,并指出:“客户以每年10%到30%的惊人速度流失。面对如此多的摩擦,难怪生产率和经济增长正在减弱。生意在陌生人之间进行,信任度低,精力消耗apped尽。”


商业世界中没有人愿意承认这一点,但是尽管有成千上万的数据可用,但无法将营销活动准确地与最低指标结合起来。这样做的大多数尝试都是由出售广告的人来做的。


此处引用的研究团队退后一步来研究品牌平台,而不是营销活动。杭州设计公司每个团队使用不同的命名法,例如“简单性”和“喜爱”。他们使用了各种方法。但是,通过三角剖分他们的工作结果,我们可以看到一个清晰的模式出现:消除摩擦创造了独特的竞争优势,对财务绩效产生了直接的巨大影响。


做品牌直接找总监谈
总监一对一免费咨询与评估
相关案例
RELATED CASES

总监微信咨询 舒先生

业务咨询 张小姐

业务咨询 付小姐