在用户体验设计（UX）实践中，我们常常因追求功能亮点而迷失方向：在无数个“Feature”（功能）之间张罗，却忘记了用户真正购买产品的初衷。产品思维（Product Thinking）提醒我们：功能永远只是手段，而非目的；产品的本质，是为用户解决现实世界中的问题。
产品思维，顾名思义，是将设计师的视角从“构建功能”转向“解决问题”的思考方式。德国社交与招聘平台 XING 的产品与交互设计师 Nikkel Blasse 将其称为 Product Thinking。它要求我们先厘清“用户到底要解决什么问题”，再去思考“产品如何为他们带来价值”，最后才是“在产品中实现哪些功能”。
在传统观念里，产品往往被简单分解为一系列功能模块：登录、搜索、通知、分享……每一个模块都要精雕细琢，力求完美。但功能本身只是“可选项”，它能否被真正使用，取决于这款产品能否有效地满足用户核心需求。
举个例子：智能手机内置各种 App，但如果一款手机无法完成拨打电话、发送短信这一最基本的通信功能，其它再强大的应用也只是空中楼阁。正因如此，我们要先“看见”产品：它首先是一个用来交流的工具，App、相机、支付、社交……这些特性都是在满足了“通讯”这一核心需求之后的附加值。
产品思维可以分为以下四个层次，从上至下、由浅入深：
问题与用户
确定问题：用户希望通过你的产品解决什么痛点？
划定受众：这是谁的痛点？他们的使用场景和行为偏好如何？
待完成的“工作”（Job to be Done）
愿景（Why）：我们为什么要做这款产品？它能为用户和业务带来怎样的改变？
策略（How）：我们将采用哪些手段和技术路径来达成愿景？
输出目标
目标（What）：产品上线后，我们期望达成哪些关键指标？
关键功能：为实现目标，产品需具备哪些核心功能？这些功能如何协同工作？
在上述框架中，“功能清单”排在最后一环——永远基于对问题与目标的深刻理解来制定，而非先列功能、再硬套用户场景。
一款产品若无法真正解决用户的核心痛点，再华丽的界面、炫酷的交互动效，都是“花瓶”。设计师需要随时自问：我们的下一个功能，能否直接帮助用户更快或更好地完成关键任务？如果不能，就应该果断划掉或推迟。
问题验证：在动手设计之前，通过访谈、问卷、可用性测试等方法，反复验证用户痛点是真实存在的。
最小可行方案（MVP）：找出最“轻量级”的解决办法，先上线验证，收集反馈，再逐步迭代完善。
在进入功能设计前，我们应先形成一套“产品定义”声明，将核心要素明确写出：
产品面向人群：本产品为哪类用户服务？
解决的核心问题：他们在使用过程中最迫切需要什 么？
主要策略：我们将如何组织资源与流程来满足该需求？
预期目标：上线后产品应达到什么样的用户体验或业务效果？
完成这一声明后，再根据“核心需求”去细化每个功能模块，确保每条功能链都在为产品目标而服务。
聚焦有效功能
产品思维让设计师免于“功能泛滥”的泥沼，聚焦最能打动用户的关键点，从而提高研发效能与用户满意度。
降低失败风险
在前期强调“问题—目标—策略—功能”四步验证，能够在最小成本范围内发现重大偏差，及时调整方向。
强化跨部门协同
产品经理、交互设计、视觉设计、工程团队、市场与运营，都会围绕“用户问题”与“业务目标”进行有效沟通，避免“需求—设计—开发”闭塞的瀑布状流程。
优化决策权衡
当面临新增功能的需求时，团队能够凭借产品定义和核心目标，理性评估其是否值得投入资源，进而果断“说不”。
深度访谈与场景观察：用户往往难以准确表达潜在痛点，设计师需善用“深度访谈＋真实场景观察”，挖掘隐性需求。
制定 MVP 清单：基于最小可行性原则，先做核心功能原型，优先上线验证，再通过 A/B 测试与行为分析，不断优化迭代。
跨职能工作坊：定期组织产品思维工作坊，让各角色共同参与“问题梳理—头脑风暴—原型评审”，形成团队共识。
数据与体验并重：上线后持续监测关键指标（留存、转化、满意度等），并结合用户访谈与可用性测试，双轮驱动产品优化。
产品思维并非另一种“设计思维”或“敏捷方法”的嫁接，而是一种强调“以问题为导向、以价值为核心”的思考范式。它督促我们：
先洞察用户痛点，再谈功能设计；
先明确产品目标，再评估技术与资源；
先实现最小可行方案，再追求功能丰富度。
当我们真正践行产品思维，设计便不再是“堆砌功能”的流水线，而是“解决用户真实问题”的价值创造过程。唯有如此，我们才能打造出既符合用户需求、又具备商业可行性的卓越产品。
