一个强大的品牌不仅仅拥有一个标志。“您的品牌是您公司最宝贵的资产”。这句话您听得太多了,几乎感觉像是陈词滥调——因为它是真的。然而,强大的品牌不仅仅能定义您在市场中的地位——拥有强大的品牌和明确定义的品牌还有一些意想不到的好处。
当我们开始与客户合作开展品牌强化培训时,我们会询问他们对于强化培训的目标是什么。答案多种多样,从“我们需要一个计划,因为我们无处不在”到“我们想提高客户保留率”,再到“这是到 2018 年底实现 xxx 收入的更广泛计划的一部分”。
客户的目标通常是面向客户的——瞄准正确的受众,让您在市场中脱颖而出,创造忠诚度和口碑,增加收入。但拥有强大的品牌还有其他同样重要的好处,如果做得好,可以进一步提高您的品牌价值。
1、出色的员工吸引力和保留率
拥有一个清晰、可信、能激发忠诚度的品牌,对于过去、现在和未来的员工和客户来说都同样重要。想想看:如果您的品牌不能清晰地表达愿景,您的员工在谈论他们做什么和公司做什么时就会感到困难。另一方面,强大的品牌不仅让他们容易谈论,而且未来的员工也很容易知道您的公司是否适合他们的才能和价值观,从长远来看,这为您节省了时间和精力。另一个警告?您公司的品牌不能只是一种幌子——Glassdoor 等网站为员工提供了一个平台,如果您公司的环境与他们所述的价值观和目标不符,那么这会比几年前更快地成为公众关注的问题。
2、激发品牌信心
这似乎是一件轻而易举的事,但值得详细说明这对您的小型企业或初创企业有何好处。如果您是一家较新的小型企业,您可能不得不面对对较老、较成熟的企业的偏见。这可能是客户选择您的企业还是选择较老、较成熟的公司之间的区别。底线是什么?强大的品牌有助于传达您的企业已经成熟、对自己很认真、激发人们对您的技能或产品的信心——所有这些都有助于将业务引向您,而这些因素可能会将他们引向另一个方向。
3、发生争议时的客户信任
我们希望尽可能地避免争议或负面关注,但是一旦发生,一个拥有忠实追随者的知名、可爱品牌的表现将远胜于一个表现参差不齐、工作环境麻烦、不友善或不讨人喜欢的品牌。强大的品牌有助于树立公司形象,让人们愿意支持和捍卫它。