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注:配图为本公司设计作品
品牌管理101:保持品牌一致性
:营销人员中有一句古老的格言,普通顾客在购买之前需要与一家公司进行七次互动。这些互动可以是访问公司的网站,也可以只是在交谈中听到它。每一次互动都建立了熟悉感,理想情况下,还建立了信任,这样当顾客准备购买时,他们就已经知道对公司有什么期望了。这有助于解释为什么建立一个强大、一致的品牌身份对一个组织的成功如此重要。如果人们对一个品牌有积极的联想,他们更有可能在适当的时候转向它。
为什么品牌管理很重要
品牌管理是保持品牌完整性的过程,以提高客户的认知度和信任度。随着时间的推移,一个成功的品牌管理战略不仅提高了你的品牌的感知价值,还提高了客户保留率,并鼓励人们成为你的产品和服务的坚定拥护者。但好处不仅仅局限于客户关系。拥有健康品牌形象的组织拥有更多敬业的员工,更容易吸引与其使命和价值观一致的人才和合作伙伴。
然而,当一个品牌管理不善时,人们就很难对一个组织有信心,甚至很难认真对待它。不一致是破坏品牌认同的最快方式之一。分享错误的图像或图形,使用过多的字体,使用非品牌的颜色会让你的品牌看起来混乱和不专业。品牌信息的目标之一是让人们对与你的组织的联系感觉良好。如果你的品牌努力显得漫无目的,缺乏清晰度,那就不会发生。
如何保持品牌的一致性
在一个有如此多的媒体渠道可以接触到受众的时代,有效地管理你的品牌可能是一个相当大的挑战。不仅有更多的商店需要管理,品牌故事也变得民主化了。虽然品牌经理和营销部门曾经垄断了资产共享的控制权,但社交媒体渠道的发展有效地将组织内的每个人都变成了潜在的品牌使者。确保所有这些人都在同一页上,使用相同的资产对于确保品牌的一致性至关重要。
良好的第一步是将所有品牌资产整合到一个真实的来源,而不是存储在多个位置。当品牌内容存储在各种云平台或分散在各个计算机上时,几乎不可能保持对共享内容和用于生成内容的内容的控制。将资产整合到一个集中的库中,可以更好地了解它们的使用情况,并且更容易建立一致性。
数字资产管理(大坝)平台是优化和简化品牌资产存储、访问和共享的理想解决方案。一旦这些资源被整合成一个真实的来源,还有几个额外的步骤可以帮助品牌经理确保他们更一致地部署品牌资产。
步骤1:创建和分享品牌指南
组织经常投入大量时间和金钱来创建全面的品牌指南,这些指南对创建内容或与利益相关者交流时应使用的图像、字体、颜色和语气进行了非常具体的说明。不幸的是,这些有用的指导方针往往最终被束之高阁,无人知晓。随着时间的推移,内容的小调整和变化会给品牌带来大量的不一致。
通过将品牌指南存储在与其他资产相同的位置,在创建或共享材料时更容易找到和引用它们。您甚至可以创建交互式指南,允许人们直接检索他们需要的颜色、图像和字体,这样他们就不必手动查找了。
第二步:用元数据标记品牌资产
当人们很匆忙或者因为找不到他们需要的东西而沮丧时,不一致和错误更容易发生。一般营销专业人员每年花费相当于几周的时间来追踪一个项目的具体资产。这导致他们满足于"足够接近",这可能意味着使用文件格式不正确的图像,或者求助于从其他来源获取的低分辨率副本。
通过将品牌资产整合到一个为所有内容提供单一真实来源的水坝平台中,您可以使用元数据、标签和关键字,通过简单的搜索更轻松地找到所需内容。人们不必浪费时间在数百(甚至数千)个文件中筛选出格式和分辨率正确的图像,或者尝试修改另一个可能不适合使用的资产,而是可以快速轻松地找到他们需要创建或共享的内容,这些内容与您的整体品牌形象一致。
步骤3:控制访问和使用权限
仅仅因为品牌资产被批准使用并符合你的品牌准则,并不意味着每个人都可以随时使用它们。其中一些资产可能仅适用于特定的内容策略,而其他资产则专供内部使用,而非面向公众的通信。控制谁有权访问哪些资产是保持品牌一致性的重要一步。
使用水坝平台,您可以创建专用的库,为不同的组织用途共享适当的资产。虽然您的营销团队可以访问整个品牌资产集合来生成内容,但您可以建立一个单独的门户,其中包含经过批准的图像、图形和视频,供其他部门的员工用于演示和社交媒体。这使您能够保持更大的品牌一致性,同时也使组织内的每个人更容易推广品牌本身。
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注:配图为本公司设计作品


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