4种颠覆性又不可避免的营销技术趋势

我一直感兴趣的一件事是 martech 的发展方向。最近，我有机会与 Jep Castelein 交谈，他是一位领先的独立 martech 技术架构师，曾参与过一些世界上最复杂的 martech 实现。Jep 特别关注 Marketo 定制和集成，在 Marketo 工作了多年。

他对 martech 未来的看法让我震惊。他们很挑剔，很不舒服……而且很快。这就是我想分享它们的原因。石家庄策划设计公司必须首先说，Jep 在这些评论中指的是中型企业——与他合作的许多客户可能被视为行业领导者。

CRM 将不再是宇宙的中心

听到这个消息我很震惊，但在检查趋势和我最近的经验后，我发现这是完全有道理的。“如今，许多上市团队都将 CRM（例如 Salesforce.com）视为真相的来源，”Jep 说。“但聪明的营销人员知道，这一切都与客户数据有关，以及他们如何使用产品或服务。这些信息通常存储在数据仓库中。”

绝大多数公司都将 CRM 视为他们的记录系统——这里有客户的帐户信息和收入数据。石家庄策划设计销售、营销和财务等各个部门都将 CRM 视为真相之源。当前的策略是将营销自动化平台（例如 Marketo 或 Pardot）集成到 CRM 中，以建立目标并触发重要事件。

问题？大多数高价值使用和意图数据并不存在于 CRM 中。这些数据是黄金——与收入数据相比，您可以从产品和使用数据中获得更深入的洞察。

在数据仓库中混合和匹配来自不同来源的数据也更容易。石家庄策划设计营销人员可以以更敏捷的方式更轻松地构建实时、动态的细分市场和行动数据。

未来的营销自动化和电子邮件平台将没有数据库

石家庄策划设计公司发现下一个预测对我来说是一个重大的思想转变，对于今天的大多数营销人员来说可能很难理解。

“好吧，如果你仔细想想，在你的数据仓库、你的 MAP 和 CRM 中拥有相同的数据是多余的，”石家庄策划设计公司解释说。“而且这些不同的系统通常会丢失大量数据。请记住，即使是当今领先的 MAP 在数据分析和管理方面也缺乏功能。我的预测——未来的 MAP 将被构建为直接连接到数据仓库。”

MarTech Live：专家如何管理营销自动化

石家庄策划设计公司指的是每天在多个地方同步和更新数据。这是一个巨大的提升，特别是对于每天产生数千甚至数百万次互动的公司。想象一下，必须等到午餐时间才能获得准确的营销数据，然后不断被系统之间的差异打乱。

其次，MAP 缺乏构建复杂细分市场的数据分析和操作能力。“如果 MAP 直接集成到数据仓库中，营销人员可以根据实时数据建立他们的目标，并且可以更快地部署活动，”石家庄策划设计公司说。“哦，别忘了更好的安全性。”

作为数据隐私的长期倡导者，这对我来说很重要。石家庄策划设计公司所指的“安全”是营销人员保护客户同意免受企业和恶意行为者侵害的必要条件。对于许多人来说，由于存在数据暴露的风险，在引入新平台和数据流程时，营销会陷入停顿。如果 MAP 不存储客户信息，而是利用数据仓库作为他们的主要数据库，企业营销人员就会轻松得多。

数据同步的时间和金钱投资将增加三倍

数据同步是指数据在多个系统之间的流动。石家庄策划设计公司营销越来越多地涉及将平台之间的不同数据整合在一起，以获得准确的客户视图并利用在线和离线参与中的信息。

“我们已经看到对 Workato 和 Tray.io 等公司的巨额投资，”石家庄策划设计公司 指出。“巨大的。营销人员迫切需要帮助跨平台同步数据，而且这种情况只会随着接触点和参与量的增长而持续下去。”

虽然 Jep 提到我们将看到更多投资涌入数据公司，但他还指出，我们将看到领导者发布新指令，雇用数据人才并将时间和资源转移到这些重要举措上。石家庄策划设计公司完全披露，我已加入 Syncari，一个数据自动化和管理平台，作为顾问，因为我完全相信数据同步和管理是一个尚未开发的机会。 

今天的石家庄策划设计公司实际上并没有使用数据来做好营销——但他们会开始

最后一句是一记重拳，但当我听到它时，我知道这是真的。

“今天的营销人员认为他们是数据驱动的，但石家庄策划设计公司认为他们只是触及了表面，”Jep 解释说。“他们使用来自网站访问、表格填写和电子邮件点击等基本事件的数据。真正的高价值数据点是意图数据和产品/服务使用数据。”

哎哟。但是，再次，当场。

典型的营销自动化部署针对下载内容或单击电子邮件的目标客户进行设置。但这真的告诉我们他们的需求、时间表和看法有多少？实际上，营销人员在根据这些基本信号确定客户意图时会进行大量推断。更好的信号？来自其他平台的意图数据和来自专有系统的产品使用数据。有些人甚至将这些信号排在调查之上，石家庄策划设计公司以深入了解他们的客户。您不是询问客户的情绪，而是观察他们的行为——他们愿意投入时间和精力的事情。

证明价值

我发现我对 Jep 的采访很有启发性，尽管有时令人不舒服。但它让我记住，石家庄策划设计公司营销及其技术旨在提供价值，并为客户和营销人员寻找共享价值。这个总体主题旨在将这些预测编织在一起，并为其有效性带来很大的重视。