陈年老酒vi设计的核心价值在于为企业打造独特的品牌,陈年老酒vi设计可以给企业带来良好的社会声誉和经济效益。
注:本文“陈年老酒vi设计”配图为本公司设计作品
这将会发生——一个设计项目或网站的启动将会很糟糕。你在犯错后的最初几个小时、几天和几周内所做的事情会塑造你未来的职业道路。每个设计师都会犯错,这对客户来说几乎总是灾难。不管你认为错误有多大或多小,重要的是要优雅地处理它,为客户做正确的事情。(这有助于挽回关系和你的声誉。)以下是如何恢复并回到正轨的方法。
1.承认改正设计错误的第一步是首先承认你犯了一个错误。有时候这比听起来要困难得多。你需要向自己承认。向客户承认。(不要让他们自己发现。)准备好解释错误,以及如何补救灾难。没有一个能让项目回到正轨的行动计划,就不要参加会议或打电话。
2.道歉学会说"对不起"这不会让灾难消失,但它可以帮助设计师和客户之间的关系保持完整。避免"对不起…但是"的借口。道歉就好。一旦错误的最初震惊结束,可能会有一个不同的时间来谈论错误是如何发生的。但也可能没有。道歉是最好的第一步。作为设计师,你手表上发生的任何事情最终都是你的责任。
3.有时候你需要用现金来支持你的道歉。主动为错误买单——或补偿项目的一部分——以此来帮助改善情况和与客户的关系。这表明一起工作和整个项目对你来说都很重要。即使客户不接受你的提议,这也会让你产生好感。最大的问题通常是你要付多少钱?这取决于灾难的严重程度。错过时间敏感网站发布的最后期限对一些公司或项目来说可能是灾难性的,你可能会免除客户的任何费用。(几乎任何可以立即修复或给公司造成损害的错误都是如此。)对于不太严重的事情,主动承担与错误相关的费用。诸如失败的插件或错误报价的主机等元素的成本只是整个项目的一小部分,你将不得不吃。
4.从设计灾难中恢复过来的最有说服力的部分之一就是你如何解决问题。(对于客户工作,你的工作是找到潜在的解决方案。)至少提供一个关于如何前进和解决手头问题的建议。在大多数情况下,提供快速修复和长期选择都是有益的。客户可能不会总是接受你的这些选择,他们可能会有自己的建议。做好准备,就你能做什么和不能做什么,以及潜在的解决方案需要多长时间展开一场激烈的对话。(谢天谢地,如果你的个人项目遭遇了设计灾难,或者搞砸了你的作品集设计,你可以关闭网站,直到你有时间重新启动。)
5.寻求帮助寻求帮助并不可耻。许多设计师会告诉你,导致设计灾难的一个原因是试图做一些超出你舒适区的事情。无论是一项新技术,还是尝试一种新产品或新技术,找一个更专业的人来帮助解决都是一个好主意。这也可以在你和客户之间建立额外的信任,因为你在找专家来解决问题。寻求帮助表明你对发生的事情负全责,并致力于解决问题。(你也可以提出支付与引入分包商帮助项目相关的任何费用。)
6.不要责怪客户(即使这是他们的错)不要因为一场设计灾难而责怪客户。即使客户有错,也是如此。相反,公开谈论问题和解决方案。在一切回到正轨之前,先不要太关注事情是如何发生的。但你也不用撒谎。你如何进行这些对话取决于你与客户的关系。如果公司名称拼错了,客户在设计出版前是否对其进行了验证?考虑在你给客户的合同中加入校对和批准指南,这样设计灾难就令人头疼,但不会变成更大的(法律)麻烦。
7.制定备份计划即使从项目一开始,你就知道问题出在哪里。当这些事情出错时,制定备用计划。拥有aPla
注:本文“陈年老酒vi设计”配图为本公司设计作品


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