篮球标志设计的核心价值在于为企业打造独特的品牌,篮球标志设计可以给企业带来良好的社会声誉和经济效益。
注:配图为本公司设计作品
有很多关于电子商务结账过程中用户体验对转化率的影响的讨论,也有很多关于如何解决可用性问题的有用建议。但不知何故,这些材料没有涵盖甚至接近电子商务的一个特定领域——在线酒店预订。就用户体验而言,这是一个被忽视的话题,这可能是它缺乏一些基本可用性原则的原因之一。
随着在线销售在酒店收入中所占的份额越来越大,拥有一个强大的在线销售工具变得至关重要。更具挑战性的是,酒店网站需要与Expedia、Booking.com等巨头竞争,这些巨头有更多的资源来建设并不断改善网站用户体验。
大多数独立酒店网站都使用第三方酒店预订引擎,这些引擎也被授权与预订渠道合作,如Expedia .为什么?这样,酒店可以从一个地方轻松管理所有预订渠道的房间和价格。所以他们必须遵从第三方服务的设计和体验,或者敢于拥有自己的东西。
这些网站的用户界面问题在于,很久以前就很好了,但从那以后就没变过。似乎时间在2004年的某个地方停止了,无论添加了什么新功能,都只是被整合到现有的设计中,没有重大的变化。万维网已经向前发展,用户现在对网站有了更多的要求,对不良UX的容忍度大大降低。这意味着,如果像Expedia和Booking.com这样的酒店聚合网站拥有比独立酒店网站更好、更容易理解和更简单的预订流程,用户甚至会更愿意通过这些渠道预订。
但是酒店网站并没有失去一切。通过一些基本的可用性修正,酒店网站将能够为客人提供更好的体验,或者至少不会显得太烦人。
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目录
隐藏
预订日历可用性
预订进度条
详细的房间信息和照片
准确易懂的费率信息
预订表单可用性
可信度和信任度
结束语
预订日历可用性
当用户尝试完成酒店预订流程时,首先遇到的是预订日历,您希望确保它满足并超出主要用户的预期,对吗?通过在签入和签出字段中填入当前日期加1,让用户离期望的结果更近一步。这听起来可能太明显了,但由于许多酒店仍然有空白的日历字段,一个温和的提醒不会有什么坏处。
此外,在选择入住日期时,退房日期字段应该相应地更改(加一),并将之前的所有日期标记为不可用。这种基本措施可以防止输入错误,比如无效的日期选择,这是雅各布尼尔森的10个可用性启发之一。
预订进度条
用户喜欢感觉在过程的控制中,并且能够预测需要多长时间,那么为什么不给他们这样的愿景呢?通常把预订酒店房间的漫长过程分成几个步骤是个好主意,这样更容易理解。同时,显示进度条消除了不知道完成任务需要多少时间和精力的焦虑。用一个简单的进度条向用户展示他们离完成目标有多近,这也会鼓励他们继续前进。
详细的房间信息和照片
不,我不是指你网站上的照片库和花哨的描述。我想指出的是,当用户必须选择一个可用房间时,将这些照片和重要的房间信息放在用户面前的重要性。像"豪华双人房"、"皇家阳台大床房"和"泳池标准房"这样的房间类别不会告诉用户任何事情,除非它们与相关的图像和关键特征配对,这些图像和特征
注:配图为本公司设计作品


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