Vi设计解释的核心价值在于为企业打造独特的品牌,Vi设计解释可以给企业带来良好的社会声誉和经济效益。
注:配图为本公司设计作品
用户体验是任何网站设计不可或缺的一部分,这一点毋庸置疑。然而,如果有一个行业,用户体验比什么都重要,那当然是酒店业。
康卡德尔索格诺酒店网站截图
待客之道就是满足并超越客人的期望,从第一次接触到最后一次接触都提供一流的客人体验。
在我们生活的数字时代,酒店网站通常是客人体验酒店的起点。至少这是每个酒店品牌努力争取的:直接预订。所以作为一个酒店老板,你要确保你的网站的用户体验和客人在酒店的体验一样好。
要做到这一点,你首先需要理解为什么旅行者会访问你的网站。旅行者的主要意图是什么?一旦你知道了这个问题的答案,你就能够用一个匹配的、用户友好的网站来满足旅行者的期望。
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隐藏
了解旅行者用户行为
1.优化转化的预订流程
2.首先考虑移动
3.视觉是关键
4.提供更好的客户体验
5.最重要的是可信度和社会证明
最后的想法
了解旅行者用户行为
作为一名设计师,你需要对酒店行业和旅行者行为分析有更多的了解,才能想出一个经过深思熟虑的用户体验流程。
根据谷歌进行的一项研究,平均60%的旅行者在进行在线旅行计划时首先转向搜索引擎而不是酒店网站。
谷歌2014年旅行者决策之路报告截图
这意味着当用户访问你的酒店网站时,他们很可能已经做了一些研究,并希望这样做;
比较你网站上的价格和在线旅行社的价格,比如Booking.com和Expedia.com .
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查看所选日期是否有任何特价或套餐优惠。
直接联系酒店,安排定制要求或直接预订。
一般来说,这些是客人访问酒店网站的主要意图。
现在,让我们来看看如何设计用户体验来满足这些需求。
1.优化转化的预订流程
这应该是你的口头禅。其他都不重要,不是你的审美或者品味,甚至不是用户的品味。你可能认为用户体验不应该这样,但是只要网站转化得好,你就做对了。也就是说,酒店网站没有成功的公式。
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但是,您应该考虑一些最佳实践。
首先,预订窗口应该总是在一个可见的地方,清晰明了,少一些设计,多一些可用性。
其次,用户需要能够比较房间类型,价格类型容易,以迅速做出决定。我们需要清楚地阐明价格差异,并为房间类型提供大量的视觉效果,从而帮助他们做出决定。
格伦伊格尔斯酒店网站截图
最后但同样重要的一点是,退房时尽量少问问题。确保提供清晰的预订摘要,并根据大
注:配图为本公司设计作品


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