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产品品牌设计和服务品牌设计的区别

1. 产品品牌

就像企业品牌一样,这第三种品牌战略也与之相关,因为它们都需要了解客户才能建立成功的品牌。它影响消费者对公司产品的看法。产品品牌关注客户的痛点和需求,旨在将其产品定位为满足客户需求的解决方案。

该过程将从了解您的客户及其需求开始,然后制定可靠的战略计划来满足这些需求。我可以为您提供进一步了解产品品牌如何运作的完美示例是市场上的特定产品,即奥利奥饼干。‍它最初起源于美国,但其母公司卡夫 ( Kraft ) 决定利用中国成功的饼干市场。


1996年,卡夫把奥利奥带到中国,用同样的品牌、形象和配料,把奥利奥饼干介绍给中国人没有成功。‍奥利奥公司因此与中国客户进行了沟通,他们发现这些客户存在一种误解,即饼干是太甜且价格昂贵的产品。通过这种方式,该公司清楚地了解他们的 cookie 首次发布失败的原因。

奥利奥所做的是他们在中国重新推出了他们的饼干,但这一次,他们降低了糖含量,并制作了更小的包装尺寸,这使得它们更实惠。幸运的是,他们的重新启动是成功的,正因为如此,公司从他们的经验中吸取了教训。‍

总而言之,产品品牌通常基于公司的企业品牌和组织对其目标受众的了解。目标是将适当的产品与正确的受众联系起来,以增加销售额。


2. 服务品牌

服务品牌在某种程度上类似于个人品牌,因为它侧重于将某些人的形象及其技能作为一种战略来建立。其特点是需要保持一致的服务交付水平。但是,与其专注于一个人,不如考虑整个团队可以为客户提供的服务。‍


服务品牌突出了您从支持策略到在线体验的所有内容创建的体验。因为服务品牌关注的是你所做的而不是你的外表,所以这里的机会在于你可以真正为你的观众提供什么。由于数字时代的进步,消费者反馈和口碑对您的业务产生了重大影响。您必须保证您在所有平台上提供一致的体验,以便您的客户可以支持您关于您可以实现的目标的声明。

由于当今品牌之间竞争激烈,您必须擅长提供高质量的客户服务以及与客户建立良好的关系,以获得他们的信任和忠诚度。


3. 零售品牌

我名单上的第五个品牌战略被认为是独一无二的,因为它结合了体验、产品和企业形象。一种转化为零售企业的品牌战略。

零售品牌是一种将品牌概念应用于零售组织的战略。


零售商的“产品”是他的网点,可以像品牌商品一样出售。因此,零售品牌是零售商商店的集合,它们都具有独特的名称、符号、徽标或这些元素的组合。‍零售品牌可能具有挑战性,因为每家商店都可能争取不同的结果。

苹果是零售品牌的一个著名例子,他们的商店经常包括非凡的建筑艺术作品。店铺的美学设计强调了良好设计在公司产品中的重要性。然而,亚马逊通常没有太多的“零售”品牌形象,因为大多数产品都是从仓库运往世界各地的。

4. 在线品牌

在线品牌,也称为互联网品牌,包括创建社交媒体身份。指您如何在互联网上定位自己或您的业务。它包括在社交媒体平台上推广您的品牌,以及以您的品牌名义在互联网上发生的所有事情。

网站、谷歌、Facebook、Instagram、博客和其他在线营销渠道用于发展个人或品牌的在线身份。‍这种方法通过提高在线知名度,帮助品牌、产品或服务接触更多潜在客户。‍如果您拥有企业、电子商务网站或品牌,优化您的在线形象至关重要。


通过在线建立品牌,您将能够提高品牌认知度和声誉。‍在线品牌推广也是一种品牌管理方法,它利用互联网平台将品牌投放到目标市场。随着网络平台的发展,网络营销渠道已成为扩大个人网络身份的一种方式。‍互联网可能使每个业务领域受益,无论其专长如何,这就是当今大多数公司选择在线扩展其品牌的原因。


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