在品牌工作中，人们经常考虑品牌如何看着视觉，从字体到颜色到设计风格。有时被忽视的是品牌的声音。随着社会媒体在营销努力中，品牌的声音变得比以往任何时候都变得更加重要，这是一种从数字喋喋不休的人群中脱颖而出。即使你不熟悉这个术语，你也可能经历过它。
理解品牌声音和品牌语调
“品牌声音”和“品牌语调”是我们在品牌推广中听到的两个词，有时它们可以互换使用，有时又容易混淆。我们已经讨论了如何开发品牌声音以及如何保持一致。在阅读完这篇文章后，您将了解品牌声音和语调之间的区别、它们为何重要以及如何使用它们。
品牌声音是什么
“品牌声音”是品牌的独特个性。想象一下，你去了一场晚宴，你正在与所有客人聊天。一个人脱颖而出，因为他们在讲故事的讲故事，以独特的独特方式。他们的话语流，他们使用的语言以及他们的个性都结合起来令人难忘的经历。事实上，当你重述这个故事时，你立即想到那个人。这就是我们在谈论品牌声音时所说的。您的品牌所说的一切都将以这种声音表达出来。
品牌声音不是一种属性。正如我们所说，您的品牌是“有趣”或“聪明”与您的品牌是诙谐、傻气、讽刺、滑稽或其他更明确定义的“有趣”版本之间存在差异。
仅仅“智能”是不够的，因为这实际上并没有告诉我们有关您的品牌的任何有用信息。想象一下您是一名作家，试图以“智能”的语气写作。这个短语的解释非常广泛，以至于一位作家认为的“智能”与另一位作家认为的完全不同。而这对您的受众来说会是不一致的。
品牌声音是你所说的，品牌语气就是你怎么说的。您的语气可能会在受众之间变化，因此在某些情况下在某些情况下使用某些音调是一个好主意。你激动的样子发布新产品在响应客户投诉时不会是相同的语气。确定您作为一个品牌遇到的常见方案，并将它们分为您所采取的不同音调。
什么品牌声调
“语气”反映了您的品牌在特定情况下的立场、态度和性格。确定语气的最佳方法之一是“在类似情况下，您会如何与朋友交谈？”想象一下给朋友发送私信、在 Facebook 墙上发帖、通过电子邮件或当面交流。您是否很正式、是否使用俚语、根据情况您会说什么、省略什么？
语气会考虑您的目的、受众和目标，以创造理想的结果。这是最有趣的部分，您对这三点中的任何一点越具体，您的品牌就越有活力。
语调不是平淡的。语调一致，但不是僵硬的。语调需要有回应性才能有效。而且语调不会让人感到无聊。社交媒体可以察觉模板的味道，而您不想依赖脚本。如果它很无聊、很深奥、很商业化、或者没有任何人性化，那你就做错了。
两者的区别
关键在于：虽然您的品牌声音根本不会改变，但您的语调将保持一致但具有适应性。
把它想象成音乐。假设你在吹笛子。笛子不会改变，但笛子发出的声音会改变——或者听起来像一个平淡的嗡嗡声。
而这最终就是你想要避免的：平淡、嗡嗡作响的营销声音，而倾向于甜蜜、美味的凝聚性音符的集合，感觉它需要向你讲述一个故事，而且只向你讲述一个故事。
品牌声音和语调是书面形象的两个截然不同但又相辅相成的方面。如果您尝试正确表达它们但却没有成功，我们很乐意为您提供帮助。
建立和维护品牌声音的挑战包括需要不断适应不断变化的受众偏好、如果不符合品牌价值观则显得不真实的风险，以及随着品牌的发展扩大声音的潜在困难。 批评者认为，品牌推广中过度依赖品牌声音可能会导致公式化或不真诚的沟通。 然而，支持者强调保持真实性和发展品牌声音以保持相关性的重要性。
