自我表达型品牌让我们能够表达内心的自我,即“别人眼中的我”。想要表达“真实自我”的人在网上与品牌互动更多,并有动力共同创造品牌价值。他们成为品牌拥护者。最终,他们愿意支付溢价,并与品牌建立长期关系。在共同创造之前,消费者必须首先信任品牌并与其互动。人们通常会仔细选择关注的品牌,以塑造自己的虚拟身份并展现自己的理想形象。他们可能会在线关注这些品牌,但永远不会在线下消费它们。虽然他们与品牌的关系是即时的,但他们与品牌的关系也是短暂的。
Gucci 如何帮助顾客展现个性
从更积极的方面来看,品牌可以成为消费者传递意义的来源或象征,就像一面反映个人身份的镜子。当我们与品牌建立联系时,它有助于定义我们,并按照我们想要的方式呈现我们,产生热情的感觉,营销人员将这种现象称为品牌激情。品牌激情对品牌尤其有价值,因为它可以推动信任、自我表达和自我品牌整合。古驰面临的挑战是找到吸引老一代消费者和年轻一代消费者之间的平衡点。古驰的战略重点是通过包容性文化提供独家产品,帮助企业展现品牌个性。
对于顾客来说,Gucci 是大胆而无畏的个性和自我表达的体现。因此,Gucci 让顾客可以无视社会强加的传统规则,例如性别认同、如何表达自己或穿什么。该品牌具有变革性,因为它让顾客可以成为他们想成为的人,无论他们与“常态”有多大差异。Gucci 是第一个推出中性系列 MX 的品牌,并承诺质疑二元性别品牌个性与我们身体的关系。
大多数其他奢侈品牌专注于销售不切实际的梦想或展示其工艺,这是奢侈品的一个关键属性,虽然相关但不是个人化的。相比之下,Gucci 自我表达的品牌策略讲述的故事将消费者定位为英雄,而不是品牌及其产品。
速溶蛋糕粉最早于 20 世纪 50 年代推出,旨在通过减少烘焙工作量来简化美国家庭主妇的生活。如今,全球蛋糕粉市场规模超过 12 亿美元,但蛋糕粉最初失败了,因为它们让烘焙变得太简单;家庭主妇们觉得自己的技能和劳动被低估了。基于此,制造商改变了配方,要求添加鸡蛋,让家庭厨师相信他们的劳动对于烘焙出美味的蛋糕至关重要。研究人员将这种心理现象称为宜家效应,以一家瑞典零售商命名,这家零售商的家具需要组装。做一些实地工作可以增强我们对自己创造的产品价值的信心,尽管专业人士可以提供更好的结果。此外,消费者愿意花更多的钱自己动手组装东西。
然而,任务应该足够简单,容易完成。如果人们花费太多时间和精力来创造自己的作品,或者无法完成任务,他们对物品价值的认知就会降低。