公司品牌vi设计分享新产品和服务的客户洞察力

早期的MapQuest在美国拥有最多的在线地图服务（现在仅次于Google Maps），传统的观念是消费者希望看到世界地图-但是并没有花很长时间得知他们想要路线图和地图。有见识？人们宁愿在网上获得指示，也不愿向陌生人寻求帮助。

您需要学习什么才能进入最终用户的思考过程？您是否应该观察他们的行动？进行实时研究？主持焦点小组？无论选择哪种方法，您的方法都应具有以下素质：速度，灵活性（定量和定性的选择），迭代能力和多媒体功能。

例如，假设您在调查中问潜在客户一个问题，然后公司品牌vi设计在看到结果后就意识到还有另一个问题要问。您应该能够在几天之内而不是几周或几个月内提出并提出这个新问题。这就是为什么我们建议使用快速测试面板的原因（个人，我们是AlphaHQ.com的粉丝）。

当您收集见解时，公司品牌vi设计请确保将您的产品概念与其他参与者进行比较和对比。竞争对手如何解决未满足的需求？他们的解决方案与您自己的解决方案相比如何？将您的已知，未知和假设作为另一个评估工具进入流程。充分了解最终用户的行为以及您的竞争对手将有助于您塑造愿景。

得到反应

传达想法并快速阅读创意的一种经济有效的方法是使用刺激，公司品牌vi设计从产品说明复制到餐巾草稿再到作品。通过使用快速测试面板并将注意力转移到定性和定量测量上，您可以回答以下问题：最终用户如何响应？让您自己看看真正发生的事情，而不仅仅是您想要看到的事情，因为在此阶段真正了解用户的好恶的强大之处在于您可以进行纠正，这可以为您节省很多钱。公司品牌vi设计在这一点上，不必担心品牌塑造。（实际上，如果您想了解一些有关核心思想的信息，那么品牌化可能会分散您的注意力。）

公司品牌vi设计通常在形成产品的早期阶段进行的一项实验是围绕价值主张。弄清产品或服务的价值主张是建立基础的方法，可以使产品成形。我们创建产品或服务的简单描述，并列出最终用户的潜在利益，以此来对他们的偏好进行排名。该练习阐明了一些要点，混乱点，最初的反应，用户如何向朋友描述产品或服务，用户注册的可能性，甚至可能是价格。

为什么在哪里？

您如何起草价值主张？我们是Simon Sinek的“黄金圈”的粉丝：Sinek建议从您公司成立的原因开始，然后研究您如何执行任务，最后解释您的工作。Sinek相信人们不会购买您要出售的东西，而是您为什么要出售它。您所相信的东西会与他们产生共鸣，并激发他们进行购买。因此，您的价值主张并非来自“什么”（功能和功能列表），而是来自“为什么”。

谦卑一点

我们最好的建议是什么？乐于做错。公司品牌vi设计洞察力通常始于一个地方，然后结束于另一个地方，这突显了原型制作的重要性。发现有价值的见解的一个挑战是，它们通常被大量的数据所遮盖。您如何消除噪音？通过创建连贯的叙述并确保您的数据使用相同的语言。然后再问问自己：您是否满足未满足的需求？

我们的11点清单将有助于验证您的想法：

1.您最好的客户是什么样的？考虑人口统计学和心理特征（个性，价值观，见解，态度，兴趣和生活方式）。

2.您是否有明确的价值主张可以建立自己的业务？还是您需要花一些时间来创建利益相关者支持的价值主张？

3.您在最活跃的客户中观察到了什么行为？最少订婚？请记住，您可以两者都学习。

4.您的目标人群当前如何使用技术？

5.您的消费者当前如何与您互动？列出参与的前五种方法。

6.您可以相信自己的见解吗？交叉检查它们并寻找可复制的结果。

7.您的见识是否清楚地使您与竞争对手区分开来？

8.您是否要替换已经在其他地方完成的工作？

9.有这个市场吗？

10.该产品已经投放市场了吗？您有什么客户服务反馈，以及如何将其用作收集见解的来源？

11.这是辅助产品吗？着眼于满足您的需求的客户当前的旅程。

最后，公司品牌vi设计请记住以下几点：通过外部镜头，定义要解决的未满足需求，深入了解最终用户的摩擦或不满意点，开始寻找减少未知数的方法。