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在过去的几年里,移动使用的激增引发了我们向在线用户提供内容的方式的演变,或者说是革命。最终的目标是一个流畅的、移动的、与设备无关的网络,一个思想流派已经成为实现这一目标的最受欢迎的手段:响应式设计。然而,尽管响应时代精神的势头越来越猛,电子邮件的设计和开发却难以跟上。
部分原因是,HTML电子邮件对于开发者来说是一种非常棘手的媒介。陈旧的电子邮件客户端技术和标准的缺乏使得现代语义代码的许多规则变得毫无用处。但电子邮件仍然是一个不容忽视的重要营销渠道:石蕊报告称,在2012年的半年时间里,移动设备上打开的电子邮件增加了80%。同年,活动监视器透露,他们的移动电子邮件打开率首次超过了桌面和网络邮件。
显然,在决定投资移动优化之前,对你的受众进行适当的分析是很重要的。但是,一个执行良好的响应性电子邮件设计可以确保桌面和移动用户的出色用户体验——随着第四代移动通信技术的普及,移动趋势不可阻挡,为什么不面向未来呢?
方形钉,圆孔
如果你曾经不幸在移动设备上打开了一封固定宽度的电子邮件,那么你就会明白响应性电子邮件设计的必要性。屏幕爆炸,多栏布局可以缩小,使字体大小减少到难以辨认的地步。用户可能会放大,但为了阅读内容,他们会不断地、令人恼火地被要求水平地从左到右滚动,然后再滚回来。链接看起来又小又拥挤,没有考虑触摸屏显示器上的胖手指。小视窗上的低对比度设计,为了省电而变暗,常常变得不可读。很明显,移动优化很重要,但是最好的方法是什么呢?
移动最佳实践
在编写单行代码之前,考虑设计特性可以极大地改善移动用户的体验,尽管不管屏幕大小如何,这些都是明智的让步。
清晰、简洁的内容:小屏幕意味着尽可能高效地吸引用户比以往任何时候都重要。
单列布局:简单是关键。宽度不超过640像素的布局会正常降级。单栏确保放大时视窗外的内容不会完全丢失。
吸引人的主题:这是电子邮件营销人员在拥挤的收件箱中最有效的武器之一。保持简短有力。
大型行动号召(CTA):不要惩罚胖手指!苹果的ios人机界面指南推荐最小"可点击"目标区域为4444点。
宽大的字体:确保你的信息易于阅读。
前置标题:收件箱可见性的另一个关键领域。尽量避免简单地显示"在浏览器中查看"文本。
左对齐文本:将重要元素对齐到内容区域的左侧有很多原因。(眼球追踪研究表明,西方用户将大部分注意力集中在电子邮件内容的左侧。这并不奇怪,因为我们从左向右阅读文本。某些操作系统,特别是安卓系统,不会缩放内容以适应屏幕,因此只显示电子邮件的左半部分。从人体工程学的角度来看,大多数用户会发现与手持屏幕左下方/中间的元素进行交互是最容易的。)
垂直层级:缩小的屏幕空间比以往任何时候都更加信任"折叠"的概念。重要的三醋酸纤维素应尽可能靠近顶部放置;如果他们没有被立即看到,也许他们不会被使用。
小心使用图像:不要假设图像会被看到。默认情况下,iPhone的原生电子邮件应用程序会显示图像,但许多客户端不会。
这些技巧可以改善移动用户的用户体验,但是你可以,也
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