椰子油vi设计的核心价值在于为企业打造独特的品牌,椰子油vi设计可以给企业带来良好的社会声誉和经济效益。
注:本文“椰子油vi设计”配图为本公司设计作品
我们都去过那里,不是吗?客户要求您在未经用户允许的情况下为他们订阅时事通讯的会议。或者当他们坚持在主页上添加一个覆盖图来宣传他们的最新产品时。事实上,这类请求已经变得如此普遍,以至于它们有了自己的名字——黑暗模式。作为网页设计师,这种要求看起来很陌生。以用户为中心的设计理念是我们一切工作的核心。怎么会有人提出破坏用户体验的建议呢?然而,尽管我们尽了最大努力,客户坚持这些变化。他们似乎没有注意到我们的呼声,"没有人会考虑用户吗?"为了获得更多的潜在客户,许多客户采取欺骗手段,损害了用户体验。我们如何说服客户改变他们的方式?我们能做些什么来让他们考虑用户的需求?第一步是理解为什么他们一开始就显得不在乎。
为什么你的客户不关心用户?让我们明确一点,这并不是说你的客户漠不关心。只是他们在做决策的时候没有考虑到用户。即使他们这样做了,他们也经常得出这样的结论:给用户带来的不便值得给企业带来潜在的回报。这意味着如果你想说服客户优先考虑用户的需求,你必须做到两件事:
让客户思考用户。
让他们意识到忽视用户的危害。
让我们看看如何解决这两个方面的问题…
让你的客户考虑用户,如果我们愿意提前做一些工作和计划,有很多方法可以让客户关注用户需求。一个好的开始是预先告诉客户关注用户需求。我知道这听起来很明显,但这很少发生。大多数客户不熟悉运行网项目。他们不明白自己在这个过程中的角色,所以我们有责任向他们解释。当我们解释他们的角色时,我们应该始终强调他们是用户的代言人。告诉他们,他们与用户的接触比我们多,因此在设计过程中支持用户的责任落在了他们身上。事实上,我们也在支持用户的需求。但是给客户这个角色会帮助他们更多地考虑用户。此外,在项目的早期,用诸如用户测试。com这样的服务在他们当前的网站上做一些快速的可用性测试。从这些会议中提取视频,并对其进行编辑,以便只关注关键问题。客户可能不会为此付费,尤其是他们已经知道他们当前的网站很糟糕。但是,这种测试是廉价的,视频可能会震惊他们。最重要的是,这将提醒他们糟糕的用户体验是多么令人沮丧。接下来,与客户召开一个小型研讨会(不需要很长时间)。只要能识别你的受众并为他们创造一些人物角色就够了。把这些人物角色钉在客户的桌子旁边。说明这些是你做决定的参考点。问问你自己,这些用户是否会对你所做的决定感到满意。在Mailchimp,他们采用了这种方法。他们把自己的角色变成了吸引人的海报,装饰他们的办公室。这些确保用户永远不会被忘记。这些人物角色不应该只关注用户是谁,还应该确定他们想在网站上实现什么。他们需要什么问题的答案?他们试图完成什么任务?最后,在收集客户对设计的反馈时,永远不要问他们对设计的看法。这会鼓励他们考虑自己的感受。相反,要问客户相信人物角色会对设计做出怎样的反应。这又一次帮助客户关注用户的需求。这些技术将有助于让客户考虑用户。但这只是成功的一半。你还需要说服客户优先考虑用户的需求,而不是短期的商业收益。
了解忽视用户对我们造成的伤害忽视用户需求的伤害是显而易见的。但是,这与我们的业务或工作无关。客户通常承受着巨大的压力,要提供更多的线索,进行更多的销售或推动更多的流量。在这种压力下,你需要有力的论据来证明把用户的需
注:本文“椰子油vi设计”配图为本公司设计作品


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