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注:配图为本公司设计作品
电子邮件营销与社交媒体:为你的目标选择正确的渠道
什么是电子邮件营销?
什么是社交媒体营销?
关键差异和如何决定
对比一目了然
电子邮件营销和社交媒体是数字营销工具带中最重要的两个渠道。但是有两个很好的选择,很难知道把你的资源集中在哪里。
在本文中,我们将讨论电子邮件营销相对于社交媒体的利与弊。一旦你了解了他们的相对优势,你就可以决定哪个渠道最适合你的营销目标。
什么是电子邮件营销?
电子邮件营销是一种数字营销策略,品牌利用电子邮件来:
推广产品和服务
吸引客户和销售线索
强化品牌识别
因为它需要有某人的电子邮件地址,电子邮件营销最适合接触公司已经有关系的人,如现有客户。
什么是社交媒体营销?
社交媒体营销是数字营销的一个大类。社交媒体下的营销类型包括:
有机社交媒体营销
当品牌吸引社交媒体追随者,并通过发布内容和与他们互动来吸引他们时,品牌就有机地接触到了人们。
有机社交媒体营销在许多方面类似于电子邮件营销。追随者通常已经与某个品牌建立了某种联系。他们必须通过关注品牌的社交媒体账户来选择加入,就像电子邮件订户通过购买产品或注册时事通讯来加入邮件列表一样。
付费广告和推广帖子
一些人认为数字广告与社交媒体是不同的类别,即使它们出现在社交媒体网络上。然而,融入新闻内容的推广帖子和广告的增加模糊了界限。
因为他们超越了你的追随者,付费广告和推广帖子是获得新客户的最佳方式,这些客户可能不知道你的品牌和产品。
病毒含量
在营销顾问中,这是一句老生常谈的话:客户想要"病毒式传播"的内容。是啊,没错。制造一个病毒式的时刻是不可能的,但是当运气来临时,回报是巨大的。
用户生成的内容
用户生成的内容是由品牌的客户、用户和追随者创建的内容。因为它利用了一个品牌的社区,所以非常适合社交媒体。一个经典的例子是摄影比赛,参赛者在社交媒体上使用标签分享他们的作品。
电子邮件营销与社交媒体:主要区别和如何决定
没有一个营销团队的资源是无穷无尽的,那么你应该把精力放在邮件营销还是社交媒体上呢?以下关键问题的答案将帮助您做出决定。
我想联系谁?
当前客户
电子邮件营销是针对你的品牌已经有关系的人。这意味着给了你联系信息的现有客户和潜在客户。
新线索
社交媒体是获得漏斗顶端线索并帮助人们发现你的品牌的最佳场所。推广帖子让你的品牌出现在新的眼前,定向广告在潜在客户访问你的网站后加强了你的品牌与他们的关系。如果追随者分享你的帖子,即使是有机的活动也能接触到新的人。
企业对企业
电子邮件是商业交流的天然渠道。有人正在浏览他们的个人Instagram,但现在不想考虑工作。工作邮件是一个"严格意义上的商业"区域,在这里,你的产品或服务所解决的问题已经在人们的脑海里了。
这并不意味着企业对企业社交媒体广告永远不是一个好主意。新客户必须在某个地方发现你LinkedIn的广告提供了两个世界的最佳选择,因为你也可以接触到那些有工作心态的人。此外,在工作中浏览商务化人际关系网的人可能比在会议间隙匆忙查看电子邮件的人有更多时间关注你的广告。
企业对客户
如果你向消费者营销,你有很多选择。电子邮件营销和社交媒体都可以让你在人们有空闲时间的时候联系到他们。
一些营销人员担心电子邮件营销本质上是垃圾邮件。然而,只要你对你的活动深思熟虑,你就不必担心。大多数客户不介意合理数量的电子邮件营销。在一项调查中,高达91%的受访者表示,他们希望收到品牌的促销电子邮件。现在有一个令人放心的电子邮件营销统计!
我已经有哪些观众了?
电子邮件营销和有机社交媒体都需要努力培养受众。这需要时间,所以如果你需要快速获得消息,在你已经有联系人或追随者的渠道上这样做是有意义的。
我能建立什么样的受众?
从长远来看,在你计划最常使用的平台上建立受众是值得的。对于社交媒体来说,这意味着鼓励客户关注你的账户,创建可分享的内容,并与人和其他品牌互动。
如果你收集客户的电子邮件地址,你可能已经有一个电子邮件列表。如果没有,你可以很容易地开始让电子邮件成为你做生意的一部分。使用网上预约系统,或者提供给顾客他们的收据。
建立邮件列表的最好方法之一就是将你的网络流量转化为邮件订阅者。您网站上的电子邮件注册表单可以让您的网站访问者轻松注册您的电子邮件更新。
我愿意出多少钱?
电子邮件营销相对便宜。体面的电子邮件营销工具起价约为每月10-20美元,电子邮件营销在规模上尤其有效。不像数字广告,你需要为每次点击付费,你不需要为更好的电子邮件性能支付更多。当你建立了一个更大的列表并优化了你的活动,你可以在没有额外成本的情况下获得更多的转化。
有机社交媒体本质上也是免费的,但大多数社交媒体平台会限制你的有机接触范围。要广撒网,你需要使用赞助商的帖子和广告。社交媒体公司是在向你兜售他们的受众。这意味着你会接触到那些你原本不会接触到的人,但也意味着平台会从中分一杯羹。
顺序和时机有多重要?
如果你想创建一个复杂的和完美的时间营销活动,电子邮件营销是正确的工具。您可以设置电子邮件节奏,通过免费试用培养销售线索,或在特定购买后保持客户参与。
有了有机社交媒体,你对顺序和时机的控制就少得多。内容基于复杂的算法出现在关注者的订阅源中。他们可能看不到您发布的所有内容,或者他们可能会看到未按顺序发布的内容。
付费社交媒体给了你更多一点的控制权,允许你安排特定时间的广告或针对特定类型的用户。但是电子邮件仍然是更精确的时间和目标工具。
我的内容有多直观?
超文本标记语言电子邮件可以是一件真正的艺术品,但有一个陷阱:所有漂亮的电子邮件设计都隐藏在主题行后面。只有在有人打开邮件后才有回报。
社交媒体的情况正好相反,新闻源旨在展示图像和视频。漂亮的信息图表、照片和视频剪辑会吸引社交媒体用户。
此外,当人们可以直接在他们的订阅源中查看内容时,这样做的障碍比在电子邮件中点击更低。
内容是否有广泛的号召力?个性化有帮助吗?
电子邮件是最个性化的数字营销类型。你可以称呼每个收件人的名字,建立更亲密的关系。此外,电子邮件分段使得根据客户状态、购买历史等向不同的群体发送不同的电子邮件变得容易。
社交媒体广告也可以有针对性,但没有那么精确。例如,脸书不会像你一样清楚某人是不是你的客户或潜在客户,或者他们最近购买了哪种产品。
总的来说,你在社交媒体上的内容需要为广大受众服务。
让我们回顾一下
以下是每个渠道可以帮助您实现哪些营销目标的快速概述:
电子邮件营销
社会化媒体
企业对企业
是
电子邮件是商业信函的自然渠道。
可能
尤其是在商务化人际关系网这样的渠道上获得新的线索。
企业对客户
是
91%的人表示,他们希望收到与他们有业务往来的品牌的促销邮件。
是
当客户和新线索有大量时间和注意力时,社交媒体就能接触到他们。
品牌发现
不
除非您已经有了他们的电子邮件地址,否则您无法联系到他们。
是
社交媒体广告是接触那些还不知道你品牌的人的最佳方式。
铅培养
是
您可以控制潜在客户培育电子邮件的节奏,并可以设计带有特定触发器的活动。
可能
定向广告重新激活了访问你网站的社交媒体用户,但节奏并不精确。
客户保留
是
信息内容让顾客在销售间隙参与进来,并提醒他们你的品牌。
是
为客户参与而设计的内容类型通常在社交媒体上也能很好地工作。
视觉内容
可能
除非客户打开电子邮件,否则他们看不到视觉效果。
是
社交媒体针对图像和视频进行了优化。引人注目的视觉效果将在新闻提要中脱颖而出。
细分和个性化
是
电子邮件非常个性化。
不
内容必须面向广泛的受众。
社区建设
是
订阅者感觉就像圈内人,交易和更新直接发送到他们的收件箱。
是
顾客可以与你的品牌互动,也可以彼此互动。用户生成的内容挖掘客户参与度。
让两个渠道都为你的品牌服务
电子邮件营销与社交媒体的问题并不是一成不变的。这两个渠道都能产生有希望的线索和有意义的品牌互动。
然而,它们是不可互换的。大多数品牌都需要电子邮件营销策略和社交媒体策略。
至于你应该优先考虑哪个,考虑每个渠道的相对利益,让你的营销目标成为你的指南。
注:配图为本公司设计作品


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