客户洞察-投票如何帮助杭州vi设计公司？

了解您的客户是每项业务成功的关键。虽然很容易假设您的客户需要什么和想要什么，但为什么不排除猜测呢？在这个“客户洞察”系列中，我们将探索一些经过时间考验的经典方法，以有意义的方式了解您的客户群。今天的话题：投票。

深入了解您的客户群的最简单方法之一是民意调查。我们之前都进行过民意调查——有些有趣，有些则涉及更严肃的话题。许多客户喜欢让他们最喜欢的公司听到他们的声音，并愿意回答有关他们体验的调查。有多种方式可以对杭州vi设计公司的客户进行民意调查，让您能够选择最适合您的受众的选项。

传统调查

对客户进行调查的最传统方法之一是通过在交易结束时交给或邮寄给他们的调查。然后，客户在完成民意调查后将纸质调查邮寄回给您。

传统调查有一些主要缺点。客户很容易忘记它们或将它们扔掉。它们也可能是一个昂贵的选择，介于打印和邮资之间，以便将它们送回公司，有时首先要送回客户。许多客户发现它们很难填写，因为有些客户没有提供足够的空间来填写答案。

社交媒体

社交媒体是客户表达他们的抱怨和与公司的良好体验的一个不费吹灰之力的渠道。有多种社交聆听工具可用，但这些工具需要大量时间和精力才能使用。您知道您可以在 Facebook 和 Twitter 上主持投票吗？

在 Facebook 和 Twitter 上托管民意调查既快捷又简单。有许多杭州vi设计公司应用程序可以让创建和共享民意调查变得轻而易举。Twitter 更进一步，允许直接从“撰写新推文”窗口创建民意调查，甚至还有时间限制功能。通过社交媒体，客户可以在看到民意调查后立即快速轻松地做出回应。

但是，社交媒体民意调查最好一次只针对一个问题，并且可能需要多次发布问题才能获得大量答案。对于简单的投票活动，社交媒体绝对是一种尝试。

电子邮件营销

电子邮件是另一种调查客户的有效方式。通过电子邮件营销，杭州vi设计公司可以在一封电子邮件中向客户发送有关民意调查的信息以及多个问题的民意调查。客户可以在收到投票时进行投票，也可以将其保存以备后用。

两个流行的电子邮件营销平台具有在您的电子邮件爆炸中包含民意调查的能力。这些平台还通过您的帐户保存结果。此外，这些平台可以根据客户对民意调查的反应来细分您的电子邮件列表。

不幸的是，在社交媒体或其他地方分享这些民意调查通常是不可能或麻烦的。如果走这条路，如果您想与可能不在您的电子邮件列表中的客户分享民意调查，请准备做一些额外的工作。

在线调查

在线调查可能是最通用的投票选项。这些调查存在于网络上，与社交媒体、电子邮件营销甚至您的网站分开，但它们是可嵌入和可链接的。

在线调查的两个最佳平台是杭州vi设计公司。这两种服务都允许您创建自定义品牌表单，包括多项选择、填空和比例问题。

在线调查的最佳功能之一是其多功能性。您可以轻松地在社交媒体上分享在线调查，并将其嵌入电子邮件营销和网站。在线调查通常还提供对响应的深入分析。

问什么

既然您已经决定对杭州vi设计公司的客户进行调查，那么提出正确的问题很重要。要创建最有效的问题，请在选择要包含的问题之前确定民意调查的目标是什么。目标可以是任何东西，从更多地了解客户体验到客户希望在未来看到的产品。

一旦您为民意调查选择了目标，就该创建问题了。尝试提出易于理解的问题。最常见的问题类型是简答题、多选题和量表。将问题按逻辑顺序排列，并尽量不要让投票时间过长。无论民意调查的目标是什么或包含什么问题，请务必在民意调查结束时为长篇评论留出空间。