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vi品牌设计公司分析企业如何获得品牌忠诚度?

一位消费者在商店里,面临着特定的需求和充满潜在解决方案的墙壁,正在寻求做出购买决定。

这是任何品牌的关键时刻——购买的第一个障碍已经被跨越——消费者已经站在门口,正在考虑将该品牌作为一种选择。但是尚未取得成功,因为有许多因素和情况会影响购买决定,当他们做出决定时,所有这些因素和情况都在他们的脑海中闪现。


但就在这时,另一位消费者沿着过道走向我们的主题,直奔同一面产品墙。然而,vi品牌设计公司在这种情况下的不同之处在于,第二个消费者直接走向特定品牌,没有犹豫或停顿。品牌莎莎标题 (2)

第一个消费者对如何做出如此快速的决定感到好奇,问第二个是什么让它看起来如此容易?

“我确切地知道我会在来这里的路上买哪个品牌,”第二个说。“老实说,我什至无法告诉你其他品牌生产这种产品。对我来说,每次都是品牌 X。”


这就是——任何品牌在竞争激烈的市场中的目标。让消费者毫无疑问地将您的品牌置于一切之上。vi品牌设计公司认为实现和维护需要时间和精力。这是品牌忠诚度。


出于多种原因,消费者会忠于某些产品和品牌。

在某些情况下,忠诚度是由谨慎驱动的。如果产品始终如一地提供卓越的品质或优惠的价格,那么消费者会建立品牌忠诚度是常识。谁不会倾向于比竞争对手更大、更好、更快或更便宜的品牌?


当这被误认为是真正的品牌忠诚度时,问题就来了。实际上,vi品牌设计公司很少与品牌本身有任何关系。

另外,当一个比原来更大、更好、更快或更便宜的产品出现并且与以前相同的消费者一起出现时,很难在等式的“忠诚度”方面给予太多重视。


不,真正的品牌忠诚度取代了这些传统的购买驱动因素,表明自己是一种影响消费者的力量,典型的购买驱动因素并不适用。与上述情况非常相似,忠诚度品牌在为其忠诚消费者的选择方面是第一、最后以及介于两者之间的一切。

您如何才能真正知道您是否获得了品牌忠诚度?以下是三个指标:


消费者一次又一次地寻找您的品牌,无论是否有新的孩子。

对于任何成熟的传统型品牌来说,这是最糟糕的噩梦:您舒适地坐在堆的顶端,但随后一个新品牌进入市场,希望抢走您的核心消费者群的眼球和购买量。然而,对于那些将品牌忠诚度误认为上述常识忠诚度的品牌来说,这确实是一个问题。

但真正的品牌忠诚度?这会让消费者看到街区里的新孩子,然后想,“我绝不会换——我有我的品牌。” 成为那个品牌。


当您的品牌成为消费者生活的一部分时,即使他们没有购买。

从技术上讲,他们并不为您的品牌工作,但可以肯定地说,这些人在宣传您的品牌方面所做的工作与您自己的员工一样多,甚至更多。他们被称为“品牌大使”,他们被定义为在购买时忠诚度并未结束的消费者。


与您的品牌的联系如此紧密,以至于他们希望其他人拥有他们所拥有的——换句话说,您的品牌大使认为自己是一个专属的、与品牌相关的俱乐部的成员,他们希望扩大会员。


当您的品牌可以发展和改变时,无需担心失去您的核心消费者。

每个品牌都必须在其整个生命周期中不断发展,以跟上不断变化的消费者需求。vi品牌设计公司认为这些进化变化可以触及品牌的方方面面,无论是视觉品牌更新还是品牌名称更改,即使是成熟和成功的品牌也知道自满会导致增长受阻,最终被竞争对手淘汰。


俗话说,“不能凭封面判断一本书”——对于一个经历品牌演变的品牌,忠诚度就说明了这一点。品牌忠诚度消费者知道,尽管有任何视觉或口头上的变化,但使品牌值得忠诚的核心方面并没有改变,他们知道与品牌的每一次互动都将有助于加强他们的忠诚度。


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