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三亚logo设计公司分享零售品牌体验的新常态

大约两年前,开始推出新的KPN零售品牌体验。 KPN是荷兰最大的电信和IT服务提供商,拥有约一万八千名员工,经营着一百多家商店。

三亚logo设计公司要强调这个特殊的原因,新的零售品牌的经验是,它是在这两个革命性的用户体验(UX)和客户体验(CX) ,并在其技术的应用。通过提高收入和改善在线和离线体验之间的连接性,这一新概念已在为您带来丰厚的回报。


三亚logo设计公司描述为什么这是新常态的最简单方法如下:该商店没有墙到墙的架子,橱柜和POS(销售点)材料,墙上没有任何橱柜或架子。完全没有。当你走进去的那一刻,你开始问自己:“嗯,这有什么不同?” 当您看到所有墙壁(玻璃入口除外)均由落地数字屏幕组成时。屏幕的功能各不相同。在某些情况下,您可以触摸屏幕以配置电话或合同,而在其他情况下,则可以显示品牌视频和相关内容。


您可能会想,那又如何呢?我们立即开始从组织的角度考虑这是如何组合在一起的。这里有很大的可能性考虑。

首先,三亚logo设计公司通过在零售环境中铺上屏幕(智能墙),您几乎不需要传统的店铺装修。需要一组不同的供应商来创建这样的体验,这对于传统的商店装修行业来说是个坏消息。

其次,需要持续提供相关内容。由于红外,Kinect,触摸,RFID等新技术的发展,对内容的要求与过去的零售品牌世界完全不同。

第三,想象一下不仅对供应商的影响,而且对组织的内部设置的影响。像许多零售商一样,KPN过去被组织起来以容纳供应商和卖方的产品和服务。由于这个世界现在正在发生根本性的变化,三亚logo设计公司这意味着零售商需要对内部进行根本性的重组以跟上步伐。某些功能正在消失,而对不同技能集有新要求的其他功能正在取代它们。

最后,IT连接的需求与以往不同。IT不再仅用于事务功能和安全性。三亚logo设计公司现在,IT需要确保在屏幕上以及随之而来的许多功能之间无缝交换数据和交互性。为了确保在正确的时间在正确的位置显示正确的信息,行销与IT之间的良好内部协调至关重要,因为以前它们从未如此紧密地联系在一起。


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